『ハナメル』を安心してご利用いただくためのルール



コミュニティガイドラインについて

『ハナメル』は恋活・婚活を目的としたマッチングサービスです。
このコミュニティガイドラインは、『ハナメル』を利用するすべてのユーザーが安全かつ安心して恋活・婚活を行えるよう、守るべきルールを定めたものです。
サイト内でのやり取りや行動（オンライン）、実際にお会いしたりサイト外での行動（オフライン）を問わず、当コミュニティガイドラインに従う必要があり、違反行為はアカウントの利用停止などペナルティの対象となります。

※当サイトは性行為目的の出会いを禁止しています。
※ご利用には運転免許証や保険証などによる年齢確認が必要です。

『ハナメル』が推奨する行動

• 丁寧かつ礼儀正しい言動・行動をしましょう
  お相手と良好な信頼関係を築くために、丁寧かつ礼儀正しい振る舞いを心がけ、お相手のことを尊重しましょう。 お相手の立場に立ち、不快な気持ちにさせないよう失礼な言い方や乱暴な言葉遣いは避けましょう。
• 恋活・婚活を積極的に楽しみましょう
  『ハナメル』ではユーザーの皆様が快適にお楽しみいただけるよう、サービス運営に取り組んでいます。 しかし、稀に悪意を持ったユーザーによって積極的に楽しめない場合があるかもしれません。 その場合は、お相手に同調したりコミュニケーションを取ったりせず、お相手をブロックしたり違反報告の通報をしてください。 一緒になって利用規約・コミュニティガイドラインに抵触する行動をしてしまうと、あなたもペナルティの対象となる可能性があります。
• プロフィール内容を充実させましょう
  自己紹介やプロフィール画像で第一印象が決まります。 お相手はあなたのことを知らない状態からやり取りが始まりますので、自己紹介などのプロフィール項目をしっかりと記載して相手が安心してやり取りできるように、あなたの人柄をしっかり伝えてください。
• アカウントを安全に管理しましょう
  ご自身のアカウントで行われた活動の責任はアカウント保持者が負いますので、ご自身でアカウント情報を安全に管理する必要があります。 万が一、アカウント情報を第三者が利用していることを検知した場合は、すぐに『ハナメル』までご連絡ください。 また、ご自身の個人情報（本名・住所・電話番号など）をむやみに伝えないようにして、お相手との信頼関係ができてからご自身の責任のもとで教え合うようにしましょう。

『ハナメル』が禁止する行動

『ハナメル』では、次のような行為を禁止しています。
こういった行為・行動や不適切な内容を確認した場合、投稿の削除、アカウントの利用停止をします。
また、利用規約【第12条】禁止事項に違反する行為も同様にペナルティの対象となります。

• 性的欲求を満たす為だけの利用
  お相手もあなたと対等の人間です。あなたの性的欲求を満たす為だけの存在ではありません。 一方的に性的なメッセージや画像を送信したり、一晩限りの関係や直接的な性交渉を持ちかける行為は禁じています。 また、性的なメッセージや画像の送信を要求することも同様です。
• 嫌がらせ行為
  嫌がらせ行為として、下記に挙げた行動を禁止しています。
  ・他ユーザーに対しての差別や暴言、誹謗中傷
  ・いじめや威嚇、脅迫、ストーカー行為
  ・直接的、間接的に第三者の当サイト利用を妨害、毀損する行為
  ・同じ相手に対して一方的にメッセージを何度も送信する行為
  ・一方的に性的な内容や不快感を感じる内容を送信する行為
  ・『ハナメル』での個人情報（プロフィール画像、自己紹介、メッセージのやり取りなど）を『ハナメル』以外の場所に公開する行為
• 売春行為
  援助交際または性行為を助長する行為、浮気や不倫などを出会い目的とした行為、法令若しくは公序良俗に反する行為を禁じています。 一晩限りの関係を持ち掛ける行為、性交渉を持ち掛ける行為なども禁止です。 また、パパ活（ママ活）など、営利目的の性的サービスや性的な行為を含まなくても金銭を介した交際を持ちかける行為は禁じています。
• 外部サービスへの誘導、宣伝・勧誘行為
  全てのユーザーがいかなる場合も、外部サイトや外部サービスに誘導する目的で利用することを禁じています。 また、イベント等の宣伝や団体への所属、商品やサービスの紹介及び購買の勧誘も禁止しています。
• 詐欺行為・なりすまし
  『ハナメル』を通じて出会ったお相手を欺き金品を受け取ったり、使役を課することで財産や権利を不法に得る行為などは固く禁じています。 また、身分を偽り他人になりすましたり、人間関係や所属団体などを偽ることを禁じます。
• 30歳未満
  『ハナメル』に登録し利用できるのは30歳以上に限ります。 30歳未満の方のご利用を禁止しています。
• 『ハナメル』の運用を妨害する行為
  『ハナメル』を利用する資格を有する人に対して本サービスの利用を制限し妨げる行為や、利用を阻止するよう試みないこと。 また、利用規約やコミュニティガイドラインについて、意図して抜け道を探したり、つけこんだりしないこと。

違反報告について

『ハナメル』を安全・安心して利用できるようにするためには、ユーザーの皆様のご協力が必要です。 万が一、利用規約やコミュニティガイドラインへの違反行為をしているユーザーを発見した場合は、サイト内の違反報告機能（通報）よりご連絡いただき、サービスの健全化へのご協力をお願いします。

ご不明の点がございましたら、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。

注意事項

利用規約・コミュニティガイドラインへの違反を確認した場合、『ハナメル』は購入代金を返金せず、違反行為を行ったアカウントを調査または解約させる権利を留保します。 また、このような行為や行動については、当サイトの利用外で発生した場合でも当サイトを介して出会ったユーザーが関与する限り、コミュニティガイドラインは適用するものとします。